Carrito
En libreríaserviciomedico.com trabajamos para ofrecer un servicio de envío eficiente, seguro y adaptado a las necesidades de nuestros clientes, tanto a nivel nacional como internacional. A continuación, se detallan las condiciones aplicables a la gestión y entrega de los pedidos realizados a través de nuestra tienda online. La presente Política de Envíos regula las condiciones de preparación, expedición y entrega de los productos adquiridos a través de libreriaserviciomedico.com.
Nuestro compromiso es garantizar una tramitación ágil de los pedidos, colaborando con operadores logísticos de reconocido prestigio para asegurar la correcta recepción de los productos en el domicilio indicado por el cliente. Los plazos indicados en esta política son estimados y se computan en días laborables.
Ámbito territorial de los envíos
Realizamos envíos a territorio nacional e internacional, concretamente a:
- España (Península, Baleares y Canarias).
- Portugal.
- Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Francia, Hungria, Italia, Países Bajos y Polonia.
- Estados Unidos.
- Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panama, Paraguay y Perú.
Los plazos estimados de envío se consideran desde la recepción del mismo. Si el pedido es recibido posterior a las 12 horas (Horario España) el envío se gestionará el día siguiente a su recepción. Los pedidos realizados en fines de semanas o festivos en la Comunidad Valenciana, serán gestionados el siguiente día laborable.
Cada zona geográfica dispone de condiciones específicas de coste y plazo de entrega, que se detallan a continuación.
1. Envíos nacionales
Envíos a península
Costes de evío:
- Si el pedido es inferior a 110€, el coste del envío es de 5,9€.
- En pedidos superiores a 110€, el envío es gratuito.
Plazo de entrega:
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables.
Envíos a Islas Baleares
Costes de evío:
Los pedidos con destino a Baleares tienen un coste de envío de 16€.
Plazo de entrega:
El plazo estimado de entrega es de 2 a 3 días laborables.
Envíos a Islas Canarias
Costes y plazos de entrega:
Los envíos a Islas Canarias tienen un coste de 16€ y un plazo estimado de entrega de 3 a 4 días laborables.
*Los pedidos destinados a Canarias pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera no incluidos en el precio del pedido, que serán asumidos por el cliente conforme a la normativa vigente.
2. Envíos a Portugal (península)
Para pedidos con destino a Portugal peninsular:
Costes de evío:
- Si el pedido es inferior a 110€, el coste del envío es de 7,9€.
- En pedidos superiores a 110€, el envío es gratuito.
Plazo de entrega:
El plazo estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables.
3. Envíos a Europa
Los envíos a determinados países europeos se realizan mediante la empresa de mensajería GLS, a través de transporte terrestre.
Países incluidos: Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Francia, Hungría, Italia, Países Bajos y Polonia.
Costes de evío:
Coste de envío: 15,61€.
Plazo de entrega:
Plazo estimado de entrega: 2 a 3 días laborables.
4. Envíos a Sudamérica y Centroamérica
Los envíos a determinados países de América se realizan mediante la empresa de mensajería DHL Courier, a través de transporte aéreo.
Costes de evío:
Coste de envío: 38,50€.
Plazo de entrega:
Plazo estimado de entrega: 2 a 3 días laborables.
Países incluidos: Argentina, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panama, Paraguay y Perú.
5. Envíos a Estados Unidos
Los envíos se realizan mediante la empresa de mensajería DHL Courier, a través de transporte aéreo.
Costes de evío:
Coste de envío: 41,50€.
Plazos de entrega:
Plazo estimado de entrega: 2 a 3 días laborables.
Política de envíos y entregas
Preparación y expedición
Todos los pedidos serán preparados una vez confirmado el pago. Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para el seguimiento del envío.
El número de seguimiento permitirá consultar el estado del pedido directamente a través de la plataforma del transportista correspondiente.
Incidencias en la entrega
Daños en el paquete: en caso de que el paquete presente daños visibles en el momento de la recepción, el cliente deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y comunicar la incidencia a libreriaserviciomedico.com en un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.
Transcurrido dicho plazo, no podrán atenderse reclamaciones derivadas de daños ocasionados durante el transporte.
Consideraciones generales
Los plazos de entrega indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a libreriaserviciomedico.com, tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o trámites aduaneros.
En los envíos internacionales, los posibles aranceles, impuestos o tasas aplicables en el país de destino no están incluidos en el precio del envío y deberán ser asumidos por el cliente.